1. Condizioni di annullamento
Un ordine può essere annullato entro un massimo di 24 ore dalla conferma del pagamento, a condizione che la fase di preparazione o spedizione non sia ancora iniziata.
Condizioni:
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Annullamento richiesto entro 24 ore: rimborso completo.
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Dopo 24 ore o dopo l’inizio della spedizione: l’annullamento non può essere richiesto.
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In questo caso, il cliente può presentare una richiesta di reso dopo aver ricevuto il prodotto.
2. Procedura di annullamento
Per richiedere l’annullamento di un ordine, il cliente deve inviare un’e-mail contenente:
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Numero dell’ordine.
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Nome e cognome del cliente.
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Conferma del pagamento.
La richiesta viene verificata dal servizio clienti e il cliente riceverà una risposta dopo la valutazione delle informazioni fornite.
3. Rimborso
Dopo la conferma dell’annullamento:
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Il rimborso viene elaborato entro 2-6 giorni lavorativi.
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Il tempo necessario per visualizzare l’importo sul conto dipende dal fornitore del metodo di pagamento utilizzato.
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Una comunicazione verrà inviata al cliente dopo il completamento della procedura.
4. Servizio clienti
Indirizzo: 5-CHOME 8-22 MAGARIHON, MINAMI-KU SAITAMA-SHI, SAITAMA-KEN 336-0033, GIAPPONE
E-mail: devsupport@salinvodecor.com
Telefono: +81 (809) 264 53 13
Orari: dal lunedì al venerdì, 08:50 – 16:50
Zona di consegna: Italia