1. Introduzione e ambito della politica
Questa politica di pagamento descrive le modalità, le condizioni e le procedure relative ai pagamenti effettuati tramite il sito web.
Le procedure di pagamento vengono gestite in conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) relativa ai servizi di pagamento e alle disposizioni italiane applicabili ai pagamenti elettronici.
La presente politica riguarda tutti gli ordini effettuati tramite il sito web.
2. Metodi di pagamento accettati
I metodi di pagamento disponibili sono esclusivamente sistemi elettronici sicuri:
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Visa.
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Mastercard.
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JCB.
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Diners Club.
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Discover.
Il pagamento deve essere completato al momento della conferma dell’ordine.
3. Sicurezza delle transazioni
Tutte le transazioni vengono protette attraverso sistemi di sicurezza basati su standard internazionali:
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Crittografia SSL (Secure Socket Layer).
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Autenticazione forte del cliente (SCA) prevista dalla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2).
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Controllo delle transazioni per individuare attività non autorizzate.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono mai conservati dal nostro negozio.
4. Conferma del pagamento
Un ordine viene considerato valido esclusivamente dopo la conferma del pagamento.
Dopo la conferma, il cliente riceve un’e-mail contenente i dettagli dell’ordine.
La gestione dell’ordine inizia esclusivamente dopo la verifica del pagamento e viene normalmente completata entro 5 giorni lavorativi.
Termine di elaborazione degli ordini:
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Gli ordini effettuati entro le 16:50 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.
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Gli ordini effettuati dopo le 16:50 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
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In caso di festività pubbliche, l’elaborazione viene effettuata a partire dal giorno lavorativo successivo.
5. Rifiuto o verifica del pagamento
Il pagamento può essere rifiutato o sottoposto a verifica per motivi di sicurezza, inclusi:
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Informazioni di pagamento errate.
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Mancata autorizzazione da parte dell’istituto bancario.
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Possibile utilizzo non autorizzato del metodo di pagamento.
In questi casi, il cliente viene informato e può utilizzare un metodo di pagamento differente.
6. Valuta e costi
Tutti i pagamenti vengono effettuati in euro (€).
Eventuali costi bancari o commissioni applicati dall’istituto finanziario del cliente rimangono a carico del cliente secondo le condizioni stabilite dalla propria banca.
7. Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
Dopo la conferma del rimborso, l’importo viene elaborato entro 2-6 giorni lavorativi.
Il tempo necessario per visualizzare l’importo sul conto dipende dal fornitore del servizio di pagamento.
8. Servizio clienti
Indirizzo: 5-CHOME 8-22 MAGARIHON, MINAMI-KU SAITAMA-SHI, SAITAMA-KEN 336-0033, GIAPPONE
E-mail: devsupport@salinvodecor.com
Telefono: +81 (809) 264 53 13
Orari: dal lunedì al venerdì, 08:50 – 16:50
Zona di consegna: Italia