1. Base giuridica del trattamento dei dati
Questa politica descrive i principi e le modalità utilizzate per la gestione dei dati personali.
La gestione dei dati personali viene effettuata in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 196/2003 modificato dal Decreto Legislativo 101/2018.
Il trattamento dei dati personali si basa sui seguenti fondamenti:
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Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini, spedizione dei prodotti e fornitura dei servizi richiesti.
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Obblighi legali: gestione dei dati richiesta da disposizioni normative specifiche o dalle autorità competenti.
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Consenso: autorizzazione fornita dall’utente per finalità determinate.
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Interesse legittimo: miglioramento del sito, sicurezza, prevenzione delle attività fraudolente e ottimizzazione dei servizi.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza modificare la validità delle operazioni effettuate prima della revoca.
2. Dati raccolti e finalità del trattamento
Le categorie di dati personali gestite possono includere:
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Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo ed e-mail.
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Dati relativi agli ordini: informazioni di pagamento, indirizzo di consegna e storico degli acquisti.
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Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser, cookie e attività di navigazione.
Finalità della gestione dei dati:
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Elaborazione e consegna degli ordini.
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Assistenza clienti.
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Miglioramento dei servizi offerti dal sito.
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Gestione degli obblighi contabili e fiscali.
3. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità indicate.
Misure di sicurezza adottate:
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Crittografia SSL per la protezione dei dati.
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Accesso limitato esclusivamente al personale autorizzato.
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Aggiornamenti e verifiche periodiche dei sistemi informatici.
4. Diritti degli utenti
In conformità agli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l’utente dispone dei seguenti diritti:
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Accesso ai dati personali.
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Rettifica dei dati.
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Cancellazione dei dati.
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Limitazione del trattamento.
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Portabilità dei dati.
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Opposizione al trattamento.
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Revoca del consenso.
Le richieste possono essere inviate tramite e-mail.
5. Condivisione e trasferimento dei dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a:
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Servizi logistici e fornitori di pagamento.
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Servizio di assistenza clienti.
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Autorità pubbliche quando richiesto dalla normativa vigente.
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Partner tecnici che operano sulla base di accordi conformi al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
In caso di trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, vengono utilizzati gli strumenti previsti dagli articoli 44-49 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), comprese le clausole contrattuali standard della Commissione europea.
6. Reclami e autorità di controllo
L’utente può presentare un reclamo presso l’autorità italiana competente per la protezione dei dati personali secondo l’articolo 77 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
È consigliato contattare prima il servizio clienti per cercare una soluzione diretta alla richiesta.
7. Servizio clienti
Indirizzo: 5-CHOME 8-22 MAGARIHON, MINAMI-KU SAITAMA-SHI, SAITAMA-KEN 336-0033, GIAPPONE
E-mail: devsupport@salinvodecor.com
Telefono: +81 (809) 264 53 13
Orari: dal lunedì al venerdì, 08:50 – 16:50
Zona di consegna: Italia