Recapiti

1. Modalità di contatto

Siamo disponibili per garantire un’esperienza di acquisto chiara, affidabile e soddisfacente.

Gli utenti possono contattarci per qualsiasi richiesta relativa agli ordini, ai prodotti, alle consegne o ai servizi offerti.

Canali di contatto:

  • E-mail: devsupport@salinvodecor.com

  • Telefono: +81 (809) 264 53 13

  • Indirizzo: 5-CHOME 8-22 MAGARIHON, MINAMI-KU SAITAMA-SHI, SAITAMA-KEN 336-0033, GIAPPONE

  • Zona di consegna: Italia

Si consiglia di utilizzare principalmente il contatto tramite e-mail per consentire una gestione più rapida e una corretta registrazione delle richieste.

2. Orari del servizio clienti

Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 08:50 alle 16:50 (esclusi i giorni festivi).

Durante questi orari forniamo assistenza per ordini, consegne e richieste relative ai servizi post-vendita.

3. Tipologie di richieste gestite

Il servizio clienti può essere contattato per:

  • Informazioni sui prodotti.

  • Aggiornamenti sullo stato degli ordini.

  • Problemi relativi alla consegna o al trasporto.

  • Richieste di reso, rimborso o annullamento.

  • Suggerimenti e opinioni sull’esperienza di acquisto.

4. Tempi di risposta e qualità del servizio

Ogni richiesta viene gestita nel più breve tempo possibile.

Le risposte vengono fornite da personale incaricato per garantire informazioni precise e un’assistenza efficiente.

Il nostro impegno si basa su:

  • Trasparenza.

  • Affidabilità.

  • Servizio attento alle esigenze del cliente.

5. Area del servizio clienti

L’assistenza è disponibile per tutti i clienti che acquistano tramite il sito web.

Le richieste relative agli ordini in corso o alle consegne vengono gestite con priorità.

La comunicazione con i clienti rappresenta un elemento importante per migliorare continuamente la qualità del servizio.